Инструкция на стойку гидравлическую СГ-1.00.00.000РЭ СГ-1Страница 14 из 16
15. СВЕДЕНИЯ О РЕКЛАМАЦИЯХ 15.1. Детали и сборочные единицы, вышедшие из строя не по вине потребителя в течение гарантийного срока, заменяются заводом-изготовителем безвозмездно при условии предоставления акта-рекламации с описанием причины неисправности. 15.2. В акте должны быть указаны: номер изделия, год выпуска, время и место появления дефекта, а также подробно описаны обстоятельства, при которых обнаружен дефект и предоставлены материалы в виде схем, фотографий и т.п., подтверждающие выявленные неисправности и отсутствие вины потребителя. Акт должен быть направлен продавцу не позднее 20 дней с момента составления. При несоблюдении указанного порядка рекламации не принимаются. 15.3. В случае приобретения стойки непосредственно у завода -изготовителя рекламации следует посылать па адресу: 180019 г.Псков, ул.Труда 27, ОАО «Автоспецоборудование», тел., факс: (8112) 72-10-88, эл. почта: otk@asopskov.ru. 15.4. В случае приобретения стойки у торговой организации рекламации следует направлять в адрес соответствующей торговой организации. 15.5. Сведения о рекламациях, их краткое содержание и меры, принятые по рекламации регистрируются в таблице № 5. Сведения о назначении инженерно-технических работников, ответственных за содержание стойки в исправном состоянии Таблица № 2
|
